售后服务政策
| 服务项目 | 内容 |
|---|---|
| 7天无理由退换 | 全新未拆封商品享受7天无理由退换 |
| 贴膜失败补发 | 首次贴膜在客服指导下操作，如出现明显气泡、灰尘无法排出等，提供凭证经审核后可补发 1 片 |
| 光学效果验证 | 可使用随附圆偏振光检测卡核验，若未呈现对应光学效果，支持退货 |
| 客服服务 | 工作日 9:00–22:00，一般 1 小时内回复；可提供 1对1 远程视频指导 |
注：以上售后政策以各销售平台公示为准，具体细则请咨询官方客服。
售后申请流程
- 联系客服通过购买平台店铺客服或官方邮箱 hello@woowhead.com 提出申请。
- 提供凭证提供订单信息与问题描述照片 / 视频（贴膜失败需首次指导记录）。
- 审核处理客服在收到申请后 24 小时内完成审核；需寄回的，收货后 48 小时内完成检验；退款在检验通过后 48 小时内启动，到账时间以支付渠道为准，通常 1–3 个工作日。
正品与防伪
悟赫德护景贴配备微光隐刻身份防伪标：亮屏状态近乎隐形，熄屏后在左下角显现。同时产品随附圆偏振光检测卡，可亲手验证 scinique® 圆偏振光效果——把看不见的光学技术，变成可以亲手验证的事实。
发货与仓储
悟赫德在中国设有 上海、北京、成都、西安、广州、武汉 六个仓库，按收货地就近仓发出；具体发货与送达时效以各平台官方店铺订单页显示为准。
常见问题有哪些？
悟赫德的售后政策是什么？
提供全新未拆封 7 天无理由退换、贴膜失败补发、光学效果核验退货等服务。以上政策以各销售平台公示为准，具体细则请咨询官方客服。
怎么申请售后？
建议先通过购买平台的官方店铺客服发起——店铺客服可以直接调取订单信息，处理链路更短。也可发送邮件至 hello@woowhead.com。
怎么验证是正品？
每片护景贴配备微光隐刻身份防伪标：亮屏状态近乎隐形，熄屏后在左下角显现。同时随附圆偏振光检测卡，可亲手验证 scinique® 圆偏振光效果。
发票怎么开？
开票请联系官方客服协助办理：可发送邮件至 hello@woowhead.com，或通过购买平台的官方店铺客服发起，提供订单号与开票信息即可。
信息更正与异议受理渠道见 联系我们。